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  • ¿Con cuanta anticipación debo hacer mi reserva?
    Tenemos reservas en vivo las 24 horas del día, los 7 días de la semana y servicios de despacho para satisfacer sus necesidades lo antes posible. Dependiendo de dónde se encuentre, unos 60 minutos es lo que necesitamos. Para viajes de larga distancia, nos gusta avisar con 3 horas de anticipación. Para la mayoría de las reservas de punto a punto y de noche en la ciudad, sugerimos al menos 1 día de anticipación. Para grandes eventos y bodas que no se realicen en temporada alta, sugerimos un mínimo de cuatro semanas de antelación. Para grandes eventos, bodas y graduaciones que se realizan en temporada alta, sugerimos un mínimo de 8 semanas. Nuestra flota está sujeta a disponibilidad hasta que se reserve; no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente lo antes posible para consultar nuestros servicios de transporte para que nuestro personal experimentado pueda ayudarlo. Durante eventos especiales como Art Basel, The Super Bowl, The Orange Bowl, The Miami Grand Prix. Nochevieja y otros, se aplicará un mínimo de 8 a 10 horas, así como aumentos de tarifas para vuelos chárter por hora y transferencias si están disponibles. Los minibuses, minibuses y autocares LUX deben estar al menos con 7 días de antelación.
  • ¿Me cobrarán si cancelo mi reserva?
    Notifíquenos por teléfono lo antes posible sobre cualquier cancelación o cambio en sus planes. Por favor, también siga esto con un correo electrónico. No hay tarifa de cancelación fuera de las 2 horas para los viajes en LUX Sedan y SUV, los Sprinters ejecutivos y los vehículos especiales requieren un período de cancelación de 24 horas, a menos que el viaje sea durante un período pico como Art Basel. En esos casos se requiere una cancelación mínima de 7 días. Para cancelaciones de autocares, consulte la sección a continuación específicamente dedicada a esos vehículos.
  • ¿Por qué algunas tarifas no están disponibles en línea?
    La satisfacción del cliente es nuestra prioridad número uno. Valoramos el contacto personal con nuestros clientes y nos gusta discutir exactamente cuáles son las necesidades de transporte de cada cliente. Somos una empresa de servicio completo que ofrece servicio de chofer privado personalizado en una variedad de estilos de vehículos, y al poder hablar con usted podemos asegurarnos de que se cumplan todos sus requisitos. Si necesita más información, llame a nuestra oficina al 305.306.5466.
  • ¿Qué se incluye en "Precio todo incluido"?"
    Precio todo incluido" significa que no verá artículos de línea inexplicables en su factura. No tenemos tarifas misteriosas. Nos esforzamos por ofrecer precios transparentes y una experiencia de transporte de lujo perfecta. El estacionamiento y los peajes se agregan junto con un recargo temporal por combustible del 3% para los viajes en LUX Sedan y SUV. Hay un recargo del 8% para todos los demás vehículos. Los precios indicados en este sitio para transferencias incluyen lo siguiente: 15 minutos de tiempo de embarque en el momento de la recogida. Las recogidas nacionales en el aeropuerto incluyen 45 minutos de tiempo de espera, los vuelos de aduana del aeropuerto incluyen 60 minutos. Las recolecciones de FBO y chárter privado incluyen lo mismo si el número de cola es rastreable; de lo contrario, el viaje se factura como un chárter por hora desde el lugar del viaje. Las paradas adicionales en las transferencias para LUX Sedans y LUX SUV se facturan a $20. Los Mercedes Sprinters cuestan $30 y todas las paradas de Mini Bus, Mini Coach y Motor Coach se facturan a $50. Todos incluyen 15 minutos de tiempo de espera en la parada. El tiempo de espera superior a 15 minutos se factura en incrementos de 15 minutos. Por ejemplo, si un invitado estaba programado para ser recogido a las 12:00 p. m. para llevarlo al aeropuerto y abordó el vehículo a las 12:28 p. m., se le facturará al invitado el tiempo de espera por los 13 minutos más allá del período de gracia. Los peajes y los cargos por estacionamiento y estacionamiento para eventos se facturan a la misma tarifa que paga el chofer. El chofer siempre utilizará los Express Lanes a menos que se le indique específicamente lo contrario. Los vuelos nacionales de MIA cuestan alrededor de $ 7 en total, MIA Customs cuesta alrededor de $ 10 en total. El estacionamiento FLL suele costar $3, los peajes varían. Si el cliente tiene un pase de estacionamiento u otros arreglos anticipados, no facturaremos. Si necesita estacionamiento premium para eventos, comuníquese con nosotros al 305.306.5466 y revisaremos las opciones para un evento o lugar en particular. Los alquileres por hora de LUX Sedan y SUV tienen un mínimo de 2 horas. Las limusinas y los velocistas ejecutivos tienen un mínimo de 4 o 5 horas. Todos los autocares de hasta 40 invitados tienen un mínimo de 5 horas. Los entrenadores de más de 40 invitados tienen un mínimo de 5 horas.
  • ¿Qué es el tiempo de espera?
    Si excede el tiempo asignado para los paquetes que se han cotizado como un número determinado de horas, se le facturará en incrementos de un mínimo de 15 minutos. Para los traslados y los servicios punto a punto, hay una cortesía de 15 minutos para permitir que los pasajeros embarquen. Para las llegadas al aeropuerto de vuelos nacionales asignamos hasta 45 minutos desde el momento del aterrizaje real, y para las llegadas al aeropuerto de vuelos internacionales asignamos hasta 60 minutos desde el momento del aterrizaje real. Las paradas adicionales en las transferencias se facturan a $20 e incluyen 15 minutos de tiempo de espera. No facturaremos una parada en una cafetería favorita para recoger la bebida matutina de un huésped de camino al aeropuerto. Eso me pasó una vez y estaba furioso, especialmente porque invité al chofer a tomar un café. El tiempo de espera superior a 15 minutos se factura en incrementos de 15 minutos. Por ejemplo, si un invitado estaba programado para ser recogido a las 12:00 p. m. para llevarlo al aeropuerto y abordó el vehículo a las 12:28 p. m., se le facturará al invitado el tiempo de espera por los 13 minutos más allá del período de gracia.
  • ¿Qué pasa con los servicios de FBO?
    Atendemos a todos los FBO en todos los aeropuertos del sur de Florida, MIA, OPF, TMB, FLL, FXE, PBI, BCT, MCO y ORL. Tenemos experiencia en viajes de reubicación de tripulación y estamos disponibles para viajes lo antes posible. MIA tiene SIgnature Aviation ya que es solo FBO. El acceso a la pista en Signature MIA solo se permite mediante acuerdo previo, hay una tarifa de $ 150-250 por vehículo cobrada por Signature. Los vuelos de aduana llegan a través de la terminal de Aviación General y los choferes esperan afuera de las puertas después del control de seguridad. FLL tiene Sheltair, National Jets, Jetscape y Signature. Todos permiten el acceso a la pista para recoger y dejar después de registrarse con el FBO. La aduana está adjunta al extremo norte del edificio Sheltair, los choferes esperan afuera de las puertas delanteras en el camino de entrada. OPF cuenta con Atlantic Aviation, Signature y Fontainebleau Aviation. Todos permiten recogidas y devoluciones en la pista después de registrarse en el FBO. La aduana está en un edificio separado al lado de Atlantic Aviation, los choferes esperan en el estacionamiento afuera de la puerta principal. FXE tiene Banyan, W y varios otros FBO. Todos permiten el acceso a la pista después del check-in en las terminales. La Aduana está ubicada en un edificio separado en el extremo este del campo. Los choferes esperan en un estacionamiento a unos 500 pies de la puerta principal. TMB cuenta con Confianza y Firma. Ambos permiten el acceso a la pista después de hacer el check-in en la terminal. BCT tiene Atlantic Aviation y Signature Aviation. Ambos permiten el acceso al asfalto después de registrarse en la puerta principal. MCO tiene Atlantic Aviation y Signature Aviation. Ambos permiten el acceso al asfalto después de registrarse en la puerta principal. La aduana está ubicada justo al norte de Atlantic y el chofer espera en la puerta principal después del control de seguridad. ORL tiene Sheltair y Atlantic Aviation. Ambos permiten el acceso a la pista después del check-in. PBI cuenta con Atlantic, Jet Aviation y Signature. Todos permiten el acceso a la pista después del check-in en las terminales. Nuestro procedimiento de facturación para aviones rastreables: detectaremos e iniciaremos sesión 15 minutos antes de su ETA/permitimos un tiempo de espera de 60 minutos para los vuelos de Aduana. Si no se puede rastrear su avión, lo detectaremos 15 minutos antes de la ETA que designe. Después de 60 minutos de espera, el viaje se convertirá en chárter y se facturará a la tarifa por hora del vehículo asignado. Este es el método más económico tanto para los huéspedes como para la empresa. Si necesita más información, llame a Despacho al 305.306.5466
  • ¿Dónde encuentro a mi chofer en MIA, FLL o PBI?"
    Hay 3 formas de encontrar a su chofer en el aeropuerto. Carrusel de equipaje, Aduana o Curbside. Nuestro método estándar es reunirse en la acera. El chofer siempre le enviará un mensaje de texto con su información de contacto cuando llegue el vuelo. Siempre tendrá un letrero con el nombre para el equipaje y se encuentra con la Aduana. Si hay algún problema o pregunta, puede comunicarse con nuestro Centro de despacho las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 305-306-5466 En la acera: el chofer te enviará un mensaje de texto con su información cuando aterrice tu avión. Si solo lleva equipaje de mano, quédese en el nivel "Salidas" y diríjase a cualquier puerta. Se dirige a la puerta y luego se comunica con el chofer para informarle en qué puerta se encuentra. Todas las puertas en MIA tienen números de puerta claramente marcados, FLL no está marcado tan claramente y es un poco más difícil de conectar. Si ha facturado equipaje, recupere su equipaje y diríjase a una puerta en el nivel de llegadas y comuníquese con el chofer con el número de puerta. Siempre es más fácil, rápido y eficiente encontrarse arriba en el nivel de salidas en MIA o FLL. El chofer no puede pararse en la acera, si no está en la puerta designada cuando llegue, tendrá que dar la vuelta y volver a ingresar en 5 a 7 minutos en cualquiera de los aeropuertos. Reunión de equipaje: el chofer lo recibirá en la cinta transportadora de equipaje asignada a su vuelo con un letrero con su nombre. Aduana: el chofer se reunirá con usted en el área de espera de Aduana después de que salga del área de seguridad en MIA, FLL y PBI con un letrero con su nombre.
  • ¿Qué sucede si no puedo encontrarme con mi vehículo a la hora especificada?
    Todos los "no shows" serán facturados. Los alquileres por hora se facturarán según el mínimo de alquiler para autocares, miniautocares y velocistas ejecutivos. Los alquileres de sedán y SUV se facturarán según la tarifa de transferencia local. Las transferencias se facturarán según la tarifa de transferencia local.
  • ¿Puedo tener alcohol en los vehículos?
    Absolutamente ninguna empresa en Florida puede proporcionar alcohol sin una licencia de venta de licores. Sin embargo, puede traer sus propias bebidas. Proporcionamos agua embotellada en todos los vehículos de estilo limusina y proporcionamos agua embotellada para cada huésped en sedanes/SUV. Tenga en cuenta que si bien puede ser legal participar en libaciones dentro del vehículo, puede estar prohibido tener alcohol fuera del vehículo según la ubicación. No se permiten envases de vidrio en los autocares. Infórmenos si se sirve champán, ya que el cubo y las copas no son artículos estándar en nuestros vehículos y el chofer debe recogerlos en nuestra oficina.​
  • ¿Qué pasa con los asientos para niños?
    Proporcionamos asientos para niños orientados hacia adelante y hacia atrás y asientos elevados. No podemos garantizar el tamaño de los asientos infantiles orientados hacia atrás cuando se utilizan como asientos para bebés. Hay un cargo de $10 por asiento provisto. Por ley, los padres deben instalar y son responsables de los asientos para niños en cualquiera de nuestros vehículos, ya sea que los proporcione AventuraRide o el huésped. Hemos hecho referencia al Estatuto de Florida relevante aquí.
  • What about payment?
    All reservations are secured by a credit card at time of booking. The credit card is authorized for the amount of the booking and is charged after the ride is completed. No rates or reservations are guaranteed or confirmed prior to a valid credit card authorization. A cleaning and sanitization fee may be charged for any incidence of release of bodily fluids inside of the vehicle. Smoking in a vehicle may result in a sanitization fee. Loss of use of the vehicle may be billed at the hourly rate of the vehicle. These fees will be charged to booker and/or authorized signatory of the credit card account presented and authorized at the time of booking. Any collections or disputes will be resolved in the jurisdiction of the company's choosing. All court costs, costs of collection, attorney's fees or any other miscellaneous costs resulting from collection efforts are the responsibility of the booker and/or authorized signatory of the credit card account presented and authorized at the time of booking. Any damages to the vehicle as a result of the guests negligence are the responsibility of the booker and/or authorized signatory of the credit card account presented and authorized at the time of booking.
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